探偵費用に関するトラブル(探偵関連事項)

探偵費用に関するトラブル

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探偵費用に関するトラブル

 
 探偵事務所に調査の依頼をする場合にトラブルに発展するケースで多いのが、費用に関するトラブルとなっていますが、探偵事務所の料金形態は非常に複雑になっているため、知らない間に騙されているというケースが多くなっています。

 探偵事務所に調査の依頼をすると、危険性や違和感を出さないためにも2人で1組や3人で1組のペアを作って調査を進めていくのが基本となっているので、調査人数が増えるとそれだけ調査費用も余分にかかってきます。

 中には1人だけで調査をしているにも関わらず、契約書には数人ペアで調査をすると契約書に記載されている場合がありますが、この場合は本来支払う必要の無い人にまで調査費用を支払っていることになります。

 また、完全成功報酬として調査を引き受ける探偵事務所が近年では増えていますが、調査してもらって結果が得られなかったら、当然依頼主側は何のメリットも無いので、お金を支払うことをしたくないというのが本音だと思いますが、探偵事務所側からすると長期間かけてした調査に一銭のお金も入らないようでは大損害になってしまいます。

 そのため、探偵事務所によっては完全成功報酬と謳っているにも関わらず、いろいろな手を使って料金を徴収しようとしてくるところもありますが、調査をしてもらっている側の方が不利になるケースが多いため、不当請求に応じてしまうケースが多くなっていますが、本来は支払う必要が無いお金なので不当請求に応じず相談機関に相談をして解決を図りましょう。

 
 
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探偵への相談、見積もり、報告までの流れ

相談・見積

 まずは探偵事務所や興信所へ電話またはメールで問い合わせをします。おおまかな相談内容を伝えます。

面談

 自宅や勤務先、カフェなど指定の場所へ調査員・担当者が伺います。相談内容の詳しい話、ご質問、ご要望を伺い、見積と調査にあたってのアドバイスを行います。

調査依頼

 面談して調査が必要と思われる場合は、「探偵業の業務の適正化に関する法律」に基づき、契約の重要事項について書面を交付して説明、及び料金等の説明後、調査依頼契約書に記載されている契約事項、調査内容など、ご確認、ご納得いただいた上でご契約となります。
 調査に関する事前に判明している情報や目的、写真なとの資料を予め用意しておくと調査依頼がスムーズになります。

調査

 探偵は頂いた調査依頼の情報をもとに調査を行います。調査は、探偵に入金後の着手となる場合がほとんどです。

調査報告

 探偵は調査終了後に報告書を作成します。原則として、調査報告書は書面となります。この際に、残金及び経費を精算して終了となります。
 

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